素质：成功的目标（二）

运用素质的目的

从素质分析中得来的素质群是目标甄选法中不可或缺的部分，它们被用于：

n 指导如何去收集信息。（主要在面试过程中）

n 分析应聘者在与目标工作相关的知识和行为方面的强项和弱项。

n 做出公平和准确的招聘决策。

n 帮助确定判断某项工作表现好坏的标准，用于招聘过程中。

素质结构

三类素质在结构上略有差异，但是它们基于相同的基本原则。

行为类素质

行为类素质由四个部分构成：

1. 名称——对某个特定行为的标称，使我们不必每次都要描述某个行为。

2. 定义——给某个特定行为下定义，确保术语上的通用性。

3. 主要行动表现——主要行动表现是对素质定义的扩展，具体指明了一项特定素质中的行为有什么样的表现：做什么和怎么做。某个素质的主要行动表现一般不随目标工作/职位的不同而改变。假如有两个不同的工作，有一项素质与工作的成败相关，那么，这项素质的主要行动表现一般是相同的，但是评价的标准可能会不同。例如，就决策能力这项素质来说，对一个项目经理的要求就要比对一个销售员的要求高。

4. 具体的工作活动——具有相同素质以及相同主要行动表现的个体工作差异在这一层面上明显表现出来。具体的工作活动是指当我们把素质和主要行动表现应用到某一具体目标工作中时，工作者所表现出的具体活动。

技术知识类素质

技术知识类素质也是由四个部分构成，头两个部分同行为类素质一样：

1. 名称——一个方便我们使用的标称。

2. 定义——确保术语上的通用性。

3. 知识域——知识域（相当于行为类素质的主要行动表现）是对素质定义的扩展，用来说明目标工作需要工作者应该知道的东西。

4. 实例——相当于行为类素质的具体工作活动，指明了和某一具体工作相关的知识域的确切内容。

为了更好地理解某一目标工作/职位的行为类素质和技术知识类素质，考察每项素质时，请思考下面的问题：

n 为了证明某人具有某项素质，你期望从这个人的工作/职位中观察到些什么？

n 为什么某项素质对于做好一项工作十分重要？

n 假如某个人没有某项素质，这对于目标工作意味着什么？

动机类素质

三种动机类素质：工作合适度、组织合适度以及地点合适度同样可分为四个部分：

1. 名称——一个方便我们使用的标称。

2. 定义——确保术语上的通用性。

3. 动机源——动机源（相当于主要行动表现和知识域）列出了对工作、组织及工作地点满意和不满意的一般因素。

4. 动机源说明——相当于具体工作活动和实例，指明了和某一具体工作相关的动机源的确切内容。

为了更好地理解动机类素质，考察每项素质时，请思考下面的问题：

n 目标工作可以提供什么工作内容和责任？

n 组织的价值观和管理方式是什么？

n 工作地点有那些特点和机会？

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