都说职场如战场，这个战场指的是战斗、还是战争？

我想说最好都不是，最好是奋战的场地。

最近身边发生了诸多负能量的事件，负能量聚少成多，自己也会被感染，所以能量是可以传递的。

负能量来临的时候，我经常会一个人静静的坐在办公室好久好久，我要调整情绪，避免能量再次传染，我希望所有的负能量传递到我这里就可以结束了。

但自己消化掉了负能量，身边的人不见得消化得了，有时候负能量集聚的多了，自然会找个突破口爆发出来，爆发出来就会引发矛盾，因此负能量=制造矛盾。

很多家庭吵架都是因为一件小事引发的，本以为家人可以肆意发泄，殊不知发泄对象如果是个低情商，反而会影响到双方感情，吵到后来根本不知道为何而吵。

因此，我们要做一个优秀的倾听者，要以静制动才是。BOSS也经常告诉我，当人很急躁的时候，我们要学会打坐，听听音乐，让自己空杯。我很理解BOSS顶着天，有时候当你站在最高层的时候，内心是非常孤独的，她也需要发泄自己内心的情绪。

因此我们要守护好自己的能量，让正能量可以正向传递。

（一） 跨部门沟通谁之过

职场需要站队吗？我个人感觉，高管绝对需要站队，但是站在哪一队呢？当然是老板那队啊！

当公司管理出现问题的时候，经常会涉及到多个部门的配合问题，很多BOSS经常会讲到执行力的问题，大多数BOSS也只会关注结果，殊不知很多问题会死在跨部门沟通环节上。

人都有个惰性，各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜，在棘手的问题面前，永远想到的是看别人怎么做的就行，自己何必冲在前面先行考虑那么长远。

关起门来做自己的事貌似是一个死循环，在处理纠纷的时候，各自都把自己部门包裹的严严实实的，生怕自己会担一些责任。

因为当问题发生的时候，有些问题就像解不开的乱麻一样，貌似谁都没错，貌似谁多多少少都有些问题。

就好比，制造业发生一起重大质量事故或者批量退货的时候，销售首先会跳出来说，你们做的什么产品啊，我们都被客户投诉了，这个客户再也不跟我们合作了。

生产部门也跳出来了，质量部为什么在出厂的时候没有做好检验工作。

质量部门也跳出来了，在物料进厂的时候，就多次反馈给采购和供应商，你们都说没问题的，可以让步使用，你们催着发货，我们只能妥协让步，试试看是不是客户可以接受。

BOSS也跳出来了，你们统统是废物，这点事情都处理不了，恨不得全部拉出去斩了。

BOSS之所以生气，一是因为自己的团队各自都在推卸责任，没有人会站出来说这个问题后续的解决方案该怎么做。二是因为前期控制流程在哪里?前期的产品验证标准在哪里?前期为何没有暴露出来，大批量产品不合格为何没上报。

我相信每个企业都有各自的绩效考核标准，职责的权重比例，谁去权衡，因此都说与自己无关，极力找一些证明说自己责任比较小，同时伪装自己曾经努力付出过。

我曾经同时遇到过多个部门的负责人向我投诉或者倾诉，其实就是跨部门沟通的问题，各自站的角度不同，每个人站在对自己有利的一面向我分析整个事情的发生过程，貌似分析的头头是道，我经常微笑着点点头。

这个异常的跨部门纠纷经常会遇到，但是我不会只听听安慰安慰就过了，你们都说你们对，好，先全部拉出来，你们吵个够，我做主持人，吵完了吗？好，吵完之后，这件事情该如何处理，才是我们的重点，管你前面谁对谁错，任何事情发生都是有前提的，那么眼下的处理方案才是企业最佳急需的。

（二）HR最重要的职责是什么

经常在群里交流，会发现很多群友提出很多问题，这个是HR该做的吗？那个是HR该做的吗？有时候也会问到HR为什么还要去管这些事情，往往很多人会将一些看似不是自己部门的事情拒之门外，而且不屑于笑纳哪些本不该属于自己岗位职责外的工作内容。

我经常在线下的课程中和学员分享，我们HR到底是做什么的？

六大模块只是工具，只是基础，不是全部。

HR更应该关注的业务知识是：要懂运营，要懂业务、要懂财务

不懂运营，你如何面试职业经理人,你如何参与企业战略目标规划，你如何参与高层决策会议；

不懂业务，你如何面试业务总监,你如何在中高层会议上听得懂市场分析数据，业绩分析数据；

不懂财务，你如何面试财务总监人选,你如何做人力资源成本分析，你如何做好薪酬调研分析及评估；

也有人经常说，你什么都懂了，要部门负责人的专业度干嘛啊，我想说看你眼里的规划在某个层次，如果你愿意只做HR事务性的基础工作，那么你远远可以只做井底之蛙,如果只为上升到一定高度,而且你还想往上爬,那么这些你必须要接触。

为了提升你的业务知识，你可以经常奔跑于各种职能的部门协调会议上；

为了提升你的运营知识，你可以经常关注BOSS的一举一动，他是企业最懂运营的人，我相信没有哪个BOSS还留一手，一般老板都会愿意跟你分享运营知识的。

为了提升你的财务知识，你可以把财务经理发展成闺蜜啊，百利而无一害啊！

等到你可以跟职业经理人侃侃而谈企业运营以及企业盈利模式的时候，等到你可以跟财务总监谈谈税务规划、成本管控、资金运作的时候，我相信你已经晋级为高阶HR了。

（图片摘自网络）

（三）关注你的能量磁场

在职场中，当你的正能量很强的时候，你会发现很多人都围绕在你的身边，因为你可以帮助到更多的人。更多的人愿意向你请教，更多的人愿意去依赖你，更多的人愿意帮助你。

谁都不会拒绝一个爱笑的人，谁都不会拒绝一个热心的人，谁都不会拒绝一个包容心极强的人。

我们喜欢身边全是正能量的人群，因为正能量的人会给我们带来快乐。

当你有情绪的时候，你脑海里要思考1分钟，让自己慢慢的静下来，因为你是HR，你身兼要职，别人之所以找你来解决问题，寻求答案，那证明比较信任你，比较依赖你，你要学会去处理问题。

我经常会和部门负责人访谈，其实大多数是听你们在诉苦，但是我知道自己是平衡部门，我会倾听，同理安慰，同时我也会给其一些正能量的建议，作为部门负责人，作为同一家公司的同事，我们是一个整体，分割不开，往往有时候就是你站的角度和位置不同，才会引发跨部门沟通矛盾，你需要去慢慢引导，你需要协调矛盾。

沟通是需要有结果的，而且这个结果是正确的，是你想要的，也是企业想要的结果，才是最佳沟通效果。

正能量是需要复制的，而且这个复制是正确的，是企业想要的能量，也是团队所需要的能量，那么你就是这个能量守恒的小天使。